Aún hay poca persuabilidad en Internet!
29 marzo 2010 at 8:55 pm Deja un comentario
Hace tiempo que no escribía nada. De hecho, escribí realmente poco y lo deje rápidamente. Pero bueno, como en casi todo, podemos volver a empezar y este es mi objetivo.
Seguramente posts menos elaborados pero más frecuentes
Noticias curiosas, datos relevantes, las visitas virtuales y novedades de visita3D, las ideas más interesantes que nos transmitan los profesores del Máster en Web que desde este año estoy cursando, y cualquier cosa que me venga por la cabeza o que vea en la red. bla bla blabla bla … todo lo que ya dije en el primer post y a ver que sale…
Esta semana hemos hablado de persuabilidad (termino muy importante compuesto por las palabras “persuasión”+ “usabilidad”) con David Boronat en el Máster en Web. Además de darnos muy buenos consejos para lograr convertir al potencial cliente, nos ha ensañado unos cuantos ejemplos de “malos usos” y errores de tiendas online que debido a sus incorrectos procesos de compra pierden grandes cantidades de compras y consecuentemente de dinero.
Algunos ejemplos de estos “malos usos” los encontrábamos en buscadores que no daban respuestas deseadas, procesos de compra que entorpecen la conversión del potencial cliente o textos que no se comprenden!
Esta tarde le comentaba a un amigo la posibilidad de mejorar la tienda online de su tienda de bellas y buscando supuestos “buenos hábitos” para mostrarle, me he topado con una gran sorpresa (bueno, no tan grande después de ver los ejemplos de David xD).
Al acceder a la página web del Supermercado del Corte Inglés encontré dos posibilidades! rápidamente identifiqué que una era para comprar. Pero yo aún solo quería visitar!!! y záz, allí estaba: mi opción (íbamos muy bien). Rápidamente leí que tan solo debía introducir mi código postal para entrar pero NO, tras probar diferentes códigos postales (de diferentes ciudades de España) llegué a la conclusión que está opción no está disponible (no se si desde hace tiempo o temporalmente).
Y con este error están perdiendo la posibilidad de convertir a muchos potenciales clientes en futuros clientes fieles. Y con ello dinero, seguramente mucho
Pues eso, un ejemplo (como tantos más hay en la red) que me ha parecido curioso e interesante compartir.
Entrada archivada en:persuabilidad, web 2.0. Etiquetas:e-commerce, el Corte Inglés, persuabilidad, web 2.0.

Trackback este articulo | Suscríbete a los comentarios vía RSS Feed